Чтобы Ваш отдых был приятным и запоминающимся просим Вас ознакомиться со следующей информацией: 

ПРАВИЛА В ФАЛЬВАРКЕ KUPALA 

1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ 

1.1 Предоставление услуг гостю осуществляется на основании договора, который считается заключенным, когда гость принимает условия, предложенные усадьбой. 

1.2 Договор заключается при предъявлении гостем – паспорта, а при его отсутствии – одного из следующих документов, оформленных в установленном порядке и подтверждающих личность гостя: вид на жительство, удостоверение беженца, военный билет, справка установленной формы, выдаваемая в случае утраты формы, выдаваемая в случае утраты гражданином паспорта, а для иностранных граждан также при наличии визы на право въезда в Республики Беларусь. При отсутствии вышеуказанных документов агроусадьба вправе отказать в размещении. 

1.3 Действие договора заканчивается в 12.00 часов дня выезда из Агроусадьбы «Фальварак KUPALA». 

1.4 Гости, желающие продлить проживание по истечении согласованного срока, должны сообщить об этом администрации Агроусадьбы «Фальварак KUPALA» до 12.00. Продление проживания осуществляется при наличии возможности.  

1.5 Любое серьезное (оценивается сотрудниками Фальварка «KUPALA») или повторяющееся нарушение договорных обязательств дает право пострадавшей стороне прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления. 

2. РЕЖИМ ПОСЕЛЕНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 

2.1 Единый расчетный час установлен в 12 часов дня текущих суток по местному времени. 

2.2 Расчетный час заезда – 14:00 часов по местному времени, расчетный час выезда – 12:00 часов по местному времени. 

2.3 При наличии свободных номеров возможен поздний выезд (до 14.00) без дополнительной оплаты.  

2.4 При заселении Гостей в период с 00:00 до 06:00 часов, время выезда для них устанавливается в 12:00 часов дня текущих суток по местному времени, т.е. единый расчётный час, при этом оплата производится как за полные сутки. 

2.5 При заселении в агроусадьбу гостей с условием наличия предварительного бронирования и без него, то есть при поселении «от стойки», и гостей по заявкам Заказчиков, не гарантирующих оплату за оказанные гостиничные услуги, оплата за размещение взимается при оформлении проживания в полном объеме за весь заявленный срок проживания, а при продлении проживания - за весь новый предполагаемый срок проживания. При этом стоимость услуг определяется с учетом тарифа, по которому было сделано подтверждение Заявки на проживание. 

2.6 Гость обязан произвести окончательный расчет за оказанные ему услуги при выселении. Платежи осуществляются в национальной валюте Республики Беларусь – белорусских рублях.

3. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В АГРОУСАДЬБЕ «ФАЛЬВАРАК KUPALA» 

3.1 Все проживающие Агроусадьбы «Фальварак KUPALA» имеют одинаковые права и должны соблюдать установленные правила проживания, пожарной безопасности (прил.2) и санитарные нормы. 
Мы не являемся гостиничным или ресторанным комплексом, не сдаем коттедж внаем, а оказываем услуги в сфере агроэкотуризма, а именно: 
- предоставляем жилые комнаты для размещения гостей, - обеспечиваем гостей питанием с использованием продукции собственного производства, - организовываем познавательные, спортивные и культурно-развлекательные экскурсии и программы, - оказываем иные услуги, связанные с приемом, размещением, транспортным и иным обслуживанием гостей в сельской местности. 

3.1.2 Наша усадьба делится на хозяйскую и гостевую части, имеющие отдельные входы. Доступ гостей в хозяйские и служебные помещения запрещён. 

3.1.3.В усадьбе не приветствуется чрезмерное употребление спиртных напитков. Лицам, находящимся в состоянии алкогольного\наркотического опьянения команда Фальварка вправе отказать в оказании услуг, либо немедленно прекратить действующий договор в одностороннем порядке, без возврата оплаты за проживание. 

3.1.4 Мы ценим наших гостей и заботимся об их здоровье, поэтому во всех помещениях дома категорически запрещается курить. В случае обнаружения следов от курения (запах, дым, следы пепла) в номерах\помещениях дома в счёт проживания включается штраф в размере 200 бел. руб.

3.1.5 В связи с месторасположением усадьбы в центре жилой застройки запрещается шуметь после 22.00.

3.1.6 Для организации застолий у нас предусмотрено отдельное помещение – банкетный зал, а для отдыха – гостевые комнаты.

3.1.7 При отделке всех гостевых комнат мы использовали только натуральные, традиционные белорусские материалы, мебель ручной работы, поэтому, пожалуйста, относитесь к дереву, как к живому организму – не курите, не передвигайте мебель, не ходите на каблуках по деревянному полу и паркету, соблюдайте меры противопожарной безопасности.

3.1.8 Наша баня оборудована бассейном с кристально чистой водой, поэтому, пожалуйста, необходимо принять душ перед бассейном.

3.1.9 На столах в каждом номере стоит графин с чистейшей водой, который предоставляется гостям комплементарно. Вода добывается из собственной артезианской скважины, которая находится на территории Фальварка и проходит дополнительную очистку.

3.1.10 В рамках нашей политики, завязанной на уважительном отношении к окружающей среде и сохранении экологии, Фальварак «KUPALA» использует энергосберегающее освещение, экономит воду, сортирует мусор и отдает на переработку опасные отходы.  
  В целях уменьшения расхода воды в Фальварке приветствуется повторное использование полотенец гостями. Это не только позволяет экономить воду, но также уменьшает использование различных моющих средств, которые загрязняют наши озера и реки.  
  Если Вы пожелаете повторно использовать Ваши полотенца, пожалуйста, оставьте их на крючке или полке.  
  Если Вы хотите заменить полотенца, пожалуйста, оставьте их на полу. 
Согласно стандартам Фальварка «KUPALA», замена полотенец горничными происходит раз в три дня, замена постельного белья раз в пять дней. 

3.2 Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению гостей с ведома администратора с 09:00 до 23:00. 

3.4 Вход в номерной фонд Агроусадьбы «Фальварак KUPALA» осуществляется при предъявлении электронного ключа гостя. 

3.5 Проживающие в Агроусадьбе «Фальварак KUPALA» гости имеют право на пользование в установленном порядке всеми видами предоставляемых услуг, в том числе Дополнительными услугами, согласно утвержденному перечню и действующим Прейскурантам. 

3.6 Обнаруженные забытые вещи регистрируются в специальном журнале и хранятся в камере хранения в течении 30 дней, и на условиях, действующих в Агроусадьбе «Фальварак KUPALA». По истечении установленных сроков хранения, забытые гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. 

4. САНИТАРНЫЕ НОРМЫ: 

В Фальварке запрещается:

• сброс в канализацию остатков овощей и фруктов;
• сброс в канализацию полимерных пленок и других биологически не разлагаемых соединений (в эту категорию входят презервативы, гигиенические пакеты, фильтры от сигарет, пленки от пачек сигарет и т.д.), возможна закупорка насосов и как следствие потеря работоспособности станции;
• сброс в канализацию большого количества стоков после отбеливания белья хлорсодержащими препаратами (персоль, белизна и др.);
• сброс в канализацию мусора от лесных грибов;
• сброс в канализацию испорченных продуктов питания;
• сброс в канализацию лекарств и лекарственных препаратов; 
• сброс в канализацию машинных масел, антифризов, кислот, щелочей, спирта и т.д.;
• сброс в канализацию большого количества шерсти домашних животных.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ «ФАЛЬВАРАК KUPALA» И ГОСТЯ 

5.1 Гость несет перед агроусадьбой ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, зданию, отделке или оборудованию по его установленной вине, и возмещает ущерб в полном объеме. Размер ущерба оценивается и включается в счет сотрудниками Фальварка «KUPALA» из расчёта один к двум к актуальной стоимости оригинальной испорченной вещи, либо приравнённой к ней.